PRIVACY POLICY
DRAFT UNDER LEGAL REVIEW · not the final version yet.
The English version will be published after legal review. The Spanish draft is shown below.
Usamos tus datos solo para atender tus pedidos, cobrarlos, entregarlos y darte soporte. No vendemos tus datos a nadie.
1. Qué datos guardamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo, teléfono | Tu cuenta, avisos del pedido y soporte |
| Direcciones de entrega | Enviar tus pedidos y calcular impuestos |
| Pedidos, cotizaciones y facturas | Historial, garantía y contabilidad |
| Fotos, archivos y notas de pedidos | Revisar, cotizar y fabricar tu pedido |
| Mensajes del chat | Darte soporte y seguimiento |
| Reseñas y fotos publicadas | Mostrarlas en el sitio con tu primer nombre |
| Datos técnicos (IP, navegador) | Seguridad y evitar fraude |
Los datos de tu tarjeta los recibe Stripe directamente. Nosotros no los vemos ni los guardamos.
2. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar: Stripe (pagos), el transportista que lleva tu paquete, nuestro proveedor de base de datos y archivos (Supabase), nuestro hospedaje web (Vercel) y el servicio de correo [PROVEEDOR]. También si la ley nos obliga.
3. Cuánto tiempo
- Cuenta y pedidos: mientras tengas cuenta, y los registros de facturas por [7] años por obligaciones fiscales.
- Archivos de pedidos personalizados: [12] meses, luego se borran.
- Mensajes del chat: [24] meses.
4. Tus opciones
- Ver y corregir tus datos desde tu cuenta.
- Pedir una copia o que borremos tu cuenta escribiendo a [CORREO]. Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar.
- Darte de baja de correos de promociones con el enlace en cada correo. Los avisos de tu pedido sí te llegan.
5. Cookies
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y tu carrito. [SI SE AGREGA ANALÍTICA O PUBLICIDAD, EXPLICARLO AQUÍ Y PEDIR PERMISO.]
6. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores de 13. Si descubrimos una cuenta de un menor, la cerramos.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados, el acceso está limitado por permisos y cada cliente solo puede ver sus propios pedidos. Si hubiera una filtración que te afecte, te avisaremos como exige la ley de Florida.
8. Contacto
[CORREO DE PRIVACIDAD] · [DIRECCIÓN]