PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué pueden imprimir?
Piezas decorativas, regalos, organizadores, prototipos, repuestos simples, figuras de diseño original y piezas con tu nombre o tu logo. Si tienes una idea, mándanos fotos y notas y te decimos si se puede.
¿Pueden imprimir un personaje famoso o el logo de una marca?
No, a menos que tengas licencia del dueño. Podemos proponerte un diseño original inspirado en tu idea.
¿Cuánto tarda una cotización?
[PLAZO] días hábiles después de que recibimos toda la información.
¿Cuánto tarda mi pedido?
La fecha estimada viene en la cotización y la ves siempre en tu cuenta. Depende del tamaño y la cantidad.
¿Qué materiales y colores usan?
[MATERIALES Y COLORES DISPONIBLES]. Si no sabes cuál, te recomendamos uno.
¿Por qué se ven líneas finas en la pieza?
Es normal en la impresión 3D: la pieza se hace capa por capa. Podemos lijar o pintar por un costo adicional.
¿Cómo pago?
Con tarjeta o Apple Pay desde tu cuenta. Los pedidos personalizados piden un anticipo y el saldo antes de la entrega.
¿Cómo sé dónde va mi pedido?
En tu cuenta ves el paso en que va, fotos del avance cuando las hay y el número de guía cuando se envía.
¿Puedo cambiar algo después de pagar?
Escríbenos por el chat lo antes posible. Si todavía no empezamos a imprimir, casi siempre se puede.
¿Qué hacen con mis fotos y archivos?
Solo los usamos para tu pedido. No los compartimos ni hacemos piezas iguales para otros. Los borramos después de [12] meses, o antes si lo pides.
¿Por qué no aparece mi reseña?
Todas las reseñas las revisa una persona antes de publicarse, normalmente en [PLAZO]. Si no cumple las normas te avisamos por qué.
CONTACTO
Nuestro correo de soporte estará disponible muy pronto.